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从刘翔退赛看员工关键时刻的危机事件

日期:2008年9月7日20:40  作者:佚名

  在18日中午举行的奥运会男子110米栏的比赛中,刘翔因伤退出比赛。他的意外退赛震惊了全中国的媒体和观众。

  中国田径队总教练冯树勇在刘翔伤情新闻发布会上说,治疗的时候没有意识到刘翔伤势的严重性。以至严重到今天发生退赛的情况。

  大部分人都对刘翔给以宽容和理解,鼓励刘翔尽早恢复状态,重返赛场,取得好成绩。也有不少人质疑这是体育局与广告商联袂制造出来的危机公关手段。

  结合这个事件,大家讨论下,当企业员工在关键时刻发生重大失误时,你们是如何看待的呢。

  我觉得此时此刻作为该员工的直接上级,应该和员工站在同一阵线上,失误过后,员工本人会很难过,他需要他人的谅解,尤其当他是心有余而力不足的时候,我想没有哪个员工会乐意去在工作中失误吧,除非他对该企业很不满,想借机给该企业制造点麻烦,呵呵...

  正如刘翔,在万众瞩目下退出比赛,如果他是个很烂的运动员,只是凭借着运气在2004年为中国田径队创下奇迹,那么这一次,我们可以选择去怀疑它是个危机公关手段,然而事实并非这样,出场前的百般努力,尽管疼痛,尽管难受,他还是选择坚持跑预赛,暂且不以运动员身份来评价他,以一个男人的角度来看,哪个男人会轻易向别人展示自己的痛苦,而且是当着那么多人的面,所以,此时此刻,所有国人应该更多地给予他关心和鼓励,而不是去怀疑他,更不应该谴责他!

  员工失误,第一时间是给予安慰和勉励,其次才是去了解事情真相并分析解决它,若真是员工的错,待让他自己明白后,再给予惩罚等,随意批评将给员工的心灵带去很大的伤害!

  任何时刻替员工先着想,企业才能拥有真正忠心、乐于为企业尽心尽力的员工!

 

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