小时候，看到关于猴子爬树的故事：一群猴子爬树，大家争先恐后，都想自己第一个爬到最高处，其他的猴子当然不乐意了，一个猴子往上爬，其他就猴子揪住尾巴把它往下拉。这时候，如果没有一只德高望重又本领高强的猴王来压阵统领，所有的猴子最终只能出一身臭汗，谁也爬不上树。这种没有猴王带领的猴子爬树就是猴群中严重的内耗，不仅严重影响了爬树的效率，还破坏了猴群集体的团结。

　　同样，在上市公司中，也难免存在着不同程度的内耗，要想获得最佳的运营效率，同样需要德高望重的高管们和良好的机制来消除内耗。对于上市公司来说，德高望重的高管可以通过选拔和培养，而良好的机制就是：高效的管理水平、完善的激励机制和有效的企业文化。

　　高效的管理水平可以有效地消除内耗。要想达到高效的管理水平，任何一家上市公司都应该科学合理地配备董事会、经理层和监事会的领导班子，而且，每个领导班子的成员都应该各有所长，都应该能够恪尽职守，既维护这个领导班子的集体威信，又能够发挥每个人的所有智慧和潜能。这就需要领导班子的“班长”具备很好的驾驭全局的能力，既敢于又善于放权，放手让副手们大胆工作，遇到难题，班长还要能够果断拍板，做出科学决策。我们大家都看过的西游记取经的班子就很好：唐僧掌握紧箍咒的诀窍，降妖伏魔既敢于任用本领高强的孙悟空，在孙悟空不听话的时候，又能用紧箍咒来约束悟空的不轨行为。

　　完善的激励机制可以有效地消除内耗。对于董事会、经理层和监事会来说，班长们要善于推功揽过，既要保证副手们切实履行好职责，又要给他们适当的权利空间，还要为他们创造更多的奖励和晋升的机会，这样，领导班子里面的每个成员才会心甘情愿地为这个领导班子、为上市公司这个集体充分发挥自己的潜能和智慧，创造更多的价值。对于中层干部和一般员工，我们可以借鉴西方，尤其是日本的成熟企业的激励机制，针对每个人的奖励都应该是悄悄地单独进行，让每个人都能够感到他在这个公司里面的作用不可或缺，让每个人都能够感到他得到的是最好的奖励。

　　良好的企业文化可以有效地消除内耗。记得国内某位优秀企业家曾经说过，企业的发展需要优秀的人才，“靠事业留人，靠感情留人，靠待遇留人”，这里所谓的待遇指的就是公平，感情指的就是企业家的亲和力，事业指的就是给每位员工都能提供一个实现自己人生价值的舞台。而这“三个留人”战略的实现，需要一个很好的机制，需要一套科学、完整、有效的企业文化。这个企业文化的核心理念应该是让企业与员工共成长，让员工从企业的发展中获得更好的物质待遇和更为宽松的发展空间，用企业文化来增强所有员工的凝聚力和对企业的归宿感。